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INFORMATIVA SULLA PRIVACY Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso Ammigo è: Simone Da Prato Via Caboto 5 56128 Pisa (PI) P. IVA 02448910501 C.F. DPRSMN77A18B950W E-mail dedicata alla privacy: privacy@ammigo.it 2. AMMIGO E IL TRATTAMENTO DEI DATI Ammigo è un sistema di servizi e strumenti digitali destinato a facilitare la gestione di richieste, appuntamenti, sopralluoghi, documentazione, capitolati, preventivi e attività operative relative a immobili, condomìni, manutenzioni e interventi. Attraverso Ammigo l'utente può, a seconda del servizio utilizzato, inviare richieste, fissare appuntamenti, trasmettere documenti, fotografie o video, richiedere sopralluoghi e mettere a disposizione le informazioni necessarie alla valutazione di un intervento. Gli interventi e le lavorazioni eventualmente affidati a imprese o professionisti Partner sono eseguiti e fatturati direttamente dai rispettivi Partner, salvo diversa indicazione espressa. 3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI A seconda del servizio utilizzato, possono essere trattati: - nome e cognome; - numero di telefono; - indirizzo e-mail; - denominazione dello studio, società, condominio o organizzazione; - indirizzo dell'immobile o del luogo interessato; - città e provincia; - informazioni relative alla richiesta o all'intervento; - preferenze di contatto; - data, ora e modalità dell'appuntamento; - documenti, capitolati e relativi metadati; - fotografie e video; - informazioni tecniche relative all'immobile o all'intervento; - dati relativi alle candidature Partner o ad altri servizi Ammigo; - dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza dei servizi. Quando l'utente comunica dati riferiti a terzi, è tenuto a farlo legittimamente e limitatamente a quanto necessario. 4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO I dati possono essere trattati per: - rispondere a richieste di informazioni o contatto; - organizzare appuntamenti, videocall e sopralluoghi; - gestire richieste relative a immobili, condomìni e interventi; - ricevere e analizzare capitolati, documenti, fotografie e video; - individuare imprese o professionisti idonei alla richiesta; - acquisire, organizzare o confrontare preventivi; - consentire le comunicazioni operative relative alla richiesta; - gestire candidature e richieste di collaborazione; - assicurare il funzionamento, la sicurezza e la continuità tecnica dei servizi; - adempiere agli obblighi di legge. 5. BASI GIURIDICHE Il trattamento viene effettuato, secondo i casi, sulla base di: - esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; - adempimento di obblighi legali, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR; - legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, organizzazione e corretto funzionamento dei servizi, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR; - consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, esclusivamente nei casi in cui sia specificamente richiesto. La presa visione della presente Informativa Privacy non costituisce consenso a finalità promozionali o di marketing. 6. NATURA DEL CONFERIMENTO I dati contrassegnati come necessari sono richiesti per poter gestire la richiesta o fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire l'invio della richiesta, la prenotazione dell'appuntamento o la gestione della relativa pratica. Gli eventuali dati facoltativi possono essere omessi. 7. DOCUMENTI, FOTOGRAFIE E VIDEO Alcuni servizi Ammigo consentono di trasmettere documenti, capitolati, fotografie o video. Tali materiali vengono trattati esclusivamente per la gestione della richiesta, la valutazione dell'intervento, l'organizzazione delle attività necessarie e l'eventuale acquisizione di preventivi. L'utente è invitato a non inserire nei documenti o nei materiali informazioni personali non necessarie alla finalità della richiesta. 8. COMUNICAZIONE AI PARTNER AMMIGO Quando necessario per valutare, quotare o realizzare un intervento, i dati e i documenti pertinenti possono essere comunicati ai Partner Ammigo coinvolti nella relativa attività. La comunicazione è limitata alle informazioni ragionevolmente necessarie per consentire al Partner di valutare la richiesta, predisporre un'offerta o svolgere l'attività affidata. I Partner restano responsabili dei trattamenti effettuati nell'ambito delle proprie attività e dei rapporti direttamente instaurati con il cliente. 9. FORNITORI E SERVIZI TECNOLOGICI Per il funzionamento dei servizi Ammigo possono essere utilizzati fornitori tecnologici che trattano dati nell'ambito delle rispettive funzioni, tra cui: - Supabase, per database e archiviazione; - Vercel, per hosting e infrastruttura applicativa; - Resend, per l'invio di comunicazioni e-mail transazionali; - Google, per servizi quali Maps/Places, Calendar e Meet; - servizi collegati a WhatsApp/CallMeBot per specifiche notifiche operative. L'utilizzo di tali servizi avviene limitatamente alle necessità tecniche e operative delle funzionalità Ammigo. 10. GOOGLE MAPS E PLACES In alcuni moduli può essere utilizzato Google Maps Platform / Places per facilitare la ricerca e la selezione di indirizzi. Durante l'utilizzo di tali funzionalità possono essere trasmesse a Google le informazioni necessarie al funzionamento del servizio, secondo le condizioni e le informative applicabili di Google. 11. GOOGLE CALENDAR E GOOGLE MEET Ammigo utilizza Google Calendar e, quando previsto, Google Meet per la gestione degli appuntamenti. Il sistema può utilizzare Google Calendar per: - verificare gli intervalli temporali occupati o disponibili; - creare un evento relativo all'appuntamento richiesto; - inserire nell'evento informazioni operative quali nome, contatti, servizio richiesto, modalità dell'appuntamento, provincia, indirizzo, note, data e ora; - inserire l'indirizzo e-mail dell'utente come partecipante all'evento, quando necessario; - creare o associare un collegamento Google Meet per le videocall. Ammigo può conservare gli identificativi tecnici dell'evento Calendar, il collegamento Meet e i collegamenti necessari alla gestione dell'appuntamento. Per le sole funzionalità di agenda e videocall, Ammigo può ricevere da Google gli intervalli di disponibilità o occupazione del calendario, gli identificativi tecnici dell'evento e del calendario, il collegamento all'evento e, per le videocall, il collegamento Google Meet. Tali dati sono utilizzati per verificare la disponibilità, organizzare l'appuntamento e consentire la partecipazione alla videocall. Gli identificativi tecnici e i collegamenti necessari possono essere conservati nei sistemi Ammigo gestiti tramite Supabase e nei relativi log operativi per le finalità e i tempi indicati nella presente informativa. Quando necessari alla gestione dell'appuntamento, il collegamento Meet e le informazioni operative possono essere comunicati al partecipante mediante Google Calendar/Meet e tramite e-mail transazionali inviate con Resend; il collegamento Meet può inoltre essere incluso nella notifica operativa inviata a Simone Da Prato tramite il servizio collegato WhatsApp/CallMeBot. I dati Ammigo trasmessi a Google per creare l'evento, quali dati di contatto, data, ora, modalità e dettagli operativi dell'appuntamento, sono inviati per erogare la funzionalità e non costituiscono dati ottenuti da Google. I dati ottenuti attraverso i servizi Google vengono utilizzati esclusivamente per le funzionalità di agenda, appuntamento e videocall e non vengono utilizzati per pubblicità, profilazione commerciale o vendita di dati. L'utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Google avviene nel rispetto della Google API Services User Data Policy, incluse le prescrizioni applicabili sull'uso limitato dei dati. 12. COMUNICAZIONI E-MAIL Ammigo può inviare e-mail transazionali necessarie alla gestione delle richieste, ad esempio: - conferma di ricezione; - conferma dell'appuntamento; - informazioni relative alla videocall; - comunicazioni operative relative alla pratica. L'invio di tali comunicazioni non comporta automaticamente l'iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali. 13. TEMPI DI CONSERVAZIONE Salvo obblighi di legge o necessità di tutela di diritti, i dati sono conservati secondo i seguenti criteri: - richieste generali e contatti: fino a 24 mesi; - appuntamenti e prenotazioni: fino a 24 mesi; - capitolati e documentazione relativa alle pratiche: fino a 24 mesi dall'ultima attività sulla pratica; - fotografie e video: fino a 24 mesi dall'ultima attività sulla pratica; - candidature Partner e altre candidature: fino a 24 mesi; - log tecnici e operativi: fino a 12 mesi; - sessioni temporanee di caricamento: per il tempo tecnico necessario al caricamento e, normalmente, per circa 30 minuti. Gli eventi presenti nel calendario operativo sono gestiti secondo le necessità organizzative dell'agenda e gli eventuali obblighi connessi alla relativa attività. 14. SICUREZZA DEI DOCUMENTI E DEGLI ALLEGATI Ammigo adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i documenti e gli allegati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. L'accesso operativo ai documenti può avvenire attraverso collegamenti temporanei o altri sistemi di autorizzazione tecnica. 15. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI Ammigo utilizza le tecnologie tecniche necessarie al funzionamento dei servizi. Nell'attuale configurazione applicativa non risultano utilizzati strumenti pubblicitari, sistemi di profilazione commerciale, Google Tag Manager o Meta Pixel. Con il consenso espresso dell'utente, Ammigo può utilizzare Google Analytics per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito e migliorare servizi e percorsi. Google Analytics non viene caricato prima del consenso Analytics e non viene utilizzato per finalità pubblicitarie o di remarketing. Per il flusso di autenticazione Google può essere utilizzato un cookie tecnico temporaneo necessario alla sicurezza della procedura. Eventuali servizi tecnologici esterni possono utilizzare tecnologie necessarie al proprio funzionamento secondo le rispettive condizioni. 16. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da Ammigo possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, comprese, ove necessarie, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dal GDPR. 17. DATI RELATIVI A TERZI L'utente può, in alcuni casi, fornire informazioni relative ad altre persone, ad esempio amministratori, tecnici, proprietari o altri soggetti coinvolti nella richiesta. L'utente deve assicurarsi di poter legittimamente comunicare tali dati e deve limitarsi alle informazioni necessarie alla gestione della richiesta. 18. CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI I servizi Ammigo non sono progettati per raccogliere categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR. L'utente è pertanto invitato a non trasmettere informazioni di tale natura salvo quando strettamente necessario e legittimo. 19. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI I servizi descritti nella presente informativa non prevedono decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato. 20. DIRITTI DELL'INTERESSATO Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i diritti di: - accesso ai propri dati; - rettifica; - cancellazione; - limitazione del trattamento; - opposizione; - portabilità dei dati; - revoca del consenso, quando il trattamento sia basato sul consenso. Le richieste possono essere inviate a: privacy@ammigo.it 21. RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. 22. AGGIORNAMENTI DELL'INFORMATIVA La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata viene pubblicata su Ammigo con indicazione della data di ultimo aggiornamento.