Perché alcune persone litigano sempre in assemblea

C'è quasi sempre.

In ogni condominio.

La persona che sembra avere qualcosa da contestare su qualsiasi argomento.

Non importa che si parli del tetto, del giardino, dell'ascensore o delle luci delle scale.

Prima o poi arriva un'obiezione.

E a quel punto qualcuno pensa: ecco, ricomincia.

La verità è che le persone raramente litigano per il tema in discussione.

Molto più spesso litigano per ciò che quel tema rappresenta.

Pensiamo a una spesa straordinaria.

Per qualcuno è semplicemente una manutenzione necessaria.

Per qualcun altro è una preoccupazione economica.

Per qualcun altro ancora è il ricordo di una decisione passata che non ha condiviso.

La stessa proposta genera emozioni completamente diverse.

Chi osserva la scena dall'esterno vede soltanto la discussione.

Chi la vive porta dentro una storia.

E quella storia spesso arriva in assemblea molto prima della persona.

In molti condomini di Pisa, Livorno o Firenze ho visto discussioni apparentemente inspiegabili.

Argomenti semplici che si trasformavano in ore di confronto.

A volte il problema non era l'argomento.

Era la sensazione di non essere stati ascoltati in passato.

Quando una persona si sente ignorata per molto tempo, tende ad alzare il volume.

Non necessariamente della voce.

Della propria posizione.

Diventa più rigida.

Più sospettosa.

Più combattiva.

Non perché ami il conflitto.

Ma perché ha imparato che solo così riesce a sentirsi considerata.

Questo non significa che ogni comportamento sia giustificato.

Significa che ogni comportamento ha una spiegazione.

E comprendere una spiegazione non vuol dire essere d'accordo.

Vuol dire vedere il problema con più chiarezza.

Le assemblee migliori non sono quelle senza opinioni diverse.

Sono quelle dove le opinioni diverse riescono a convivere.

Perché il vero obiettivo non è eliminare il conflitto.

È impedire che il conflitto diventi l'unica forma di comunicazione.

Alla fine, dietro molte persone considerate difficili, si nasconde una richiesta molto semplice.

Essere ascoltate.

E a volte questa consapevolezza cambia completamente il modo in cui affrontiamo una discussione.